Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

MillePeluches.it gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i “Servizi”). MillePeluches.it utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione, o comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di contrasto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è S45NORD LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, USA, e-mail: contact@millepeluches.it.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per “dati personali” intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Non rientrano in questa definizione le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e nella misura consentita o richiesta dalla legge, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carta di credito, di debito e di conto bancario, informazioni sulle carte di pagamento, coordinate bancarie, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, e le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni che ci fornisci, ad esempio in una richiesta al servizio clienti.
• Dati del dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Dati di utilizzo, tra cui informazioni su come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati;
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o siti web, e tramite cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di utilizzare determinate tecnologie e raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi e dei Servizi che utilizzi, possiamo usare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati per eseguire il contratto con te, gestire pagamenti e ordini, memorizzare le tue preferenze, inviarti notifiche relative all'account, gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni, amministrare il tuo account, organizzare le spedizioni, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio con suggerimenti di prodotti legati ai tuoi acquisti.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali via e-mail, SMS o posta, o per mostrarti pubblicità online sui Servizi o su altri siti, anche in base agli articoli acquistati o aggiunti al carrello.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati per autenticare il tuo account, garantire un pagamento e un acquisto sicuri e individuare, indagare o contrastare attività fraudolente, illecite o dannose. Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali: ti chiediamo di non condividerle con nessuno.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste e gestire il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati per rispettare la legge, rispondere a richieste legittime delle autorità, far valere o difendere diritti in giudizio e far rispettare i nostri termini.

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi e account cliente.
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): ad esempio obblighi di conservazione fiscale e contabile.
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, miglioramento dell'offerta e promozione di prodotti analoghi ai clienti esistenti.
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): newsletter, cookie non necessari e pubblicità personalizzata. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per motivi legittimi e in conformità con la presente Informativa:

• A Shopify, ai fornitori e ad altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• A partner commerciali e di marketing, per fornirti servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner utilizzeranno i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, potresti avere il diritto di opporti alla condivisione dei tuoi dati per pubblicità mirata basata sulla tua attività online.
• Quando ci dai istruzioni, ce lo chiedi o acconsenti in altro modo alla comunicazione di determinati dati a terzi, ad esempio per spedirti i prodotti o quando utilizzi widget social o integrazioni di accesso.
• Alle società affiliate all'interno del nostro gruppo.
• Nell'ambito di un'operazione societaria come una fusione o una procedura concorsuale, per adempiere a obblighi di legge (ad esempio in risposta a ordini dell'autorità), per far rispettare i nostri termini e per proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii tramite i Servizi vengono trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati provenienti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi Shopify è titolare del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle richieste di esercizio dei tuoi diritti relative a tali utilizzi. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del luogo di residenza, puoi esercitare alcuni diritti tramite il portale privacy di Shopify.

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, memorizzare il carrello e, con il tuo consenso, analizzare l'utilizzo e la pubblicità. I cookie non necessari vengono installati solo dopo il tuo consenso tramite il banner. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento dalle impostazioni cookie o dalle tue preferenze sulla privacy.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme online di terzi. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, ti consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti. Le informazioni che condividi in spazi pubblici o semipubblici, comprese le piattaforme social di terzi, possono essere visibili ad altri utenti. L'inserimento di tali link non implica l'approvazione dei relativi contenuti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto la maggiore età nel loro Paese. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa, non ci risulta di “condividere” o “vendere” (ai sensi delle leggi applicabili) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione: ti chiediamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate, ad esempio per gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi di legge (in Italia, di norma dieci anni per la documentazione contabile e fiscale), risolvere controversie o far valere i contratti.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo di residenza, puoi disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito. Tali diritti non sono assoluti e possono essere limitati dalla legge.

• Diritto di accesso. Puoi chiedere di accedere ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica. Puoi chiedere la rettifica dei dati personali inesatti.
• Diritto alla portabilità. Puoi ricevere, in determinate circostanze, una copia dei tuoi dati e chiederne la trasmissione a un terzo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente nelle nostre e-mail. Anche dopo la disiscrizione potremo inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti tramite le apposite funzioni dei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati e sui tuoi diritti, consulta https://privacy.shopify.com/it.

L'esercizio dei tuoi diritti non comporta alcuna conseguenza negativa. Potremmo dover verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta. Puoi anche nominare un rappresentante autorizzato; in tal caso chiederemo la prova della delega. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge.

Reclami

Per presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi; in Italia l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). L'elenco delle autorità di controllo nel SEE è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi, in particolare negli Stati Uniti e in Canada.

Se trasferiamo i tuoi dati al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o accordi equivalenti dell'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese che garantisce un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa, ad esempio per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento”.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o per esercitare i tuoi diritti, scrivici a contact@millepeluches.it o contattaci all'indirizzo S45NORD LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque NM 87110, Stati Uniti. Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.